Kassensystem

Die OTAS Touch Kassa ist ein umfangreiches, einfach zu bedienendes Kassensystem, das schnell und flexibel am Point of Sale den Kassiervorgang abwickelt. Das System wird an vielen hunderten Stationen sei es als Einzeltankstelle oder im Filialnetz betrieben.

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Warenwirtschaft

Das OTAS Backoffice bietet Ihnen ein äußerst mächtiges Werkzeug für den Betrieb und die Administration einer Tankstelle. Dabei ist es sehr einfach zu bedienen und bietet umfassende Funktionalität. Spezielle Kundenwünsche sind durch die moderne Softwarearchitektur leicht realisierbar

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Tankautomaten

Unabhängig von den Öffnungszeiten kann Ihr Kunde Treibstoff nun rund um die Uhr völlig problemlos und sicher tanken. Die Bedienungsschritte sind auf dem übersichtlichen Bildschirm dargestellt. Der Tank- und Bezahlvorgang wird sowohl optisch als auch sprachgesteuert unterstützt.

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Dienstleistungen

OTAS besteht aus einem Team bestens qualifizierter, erfahrener Techniker und Entwickler, die für einen reibungslosen Ablauf Ihres Projektes sorgen. Die OTAS Hotline wird von Technikern betreut, die gerne für die Beantwortung Ihrer Fragen zu unseren Tankstellensystemen zur Verfügung stehen.

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OTAS – You are connected with friends

Ein Unternehmen, das auf Sicherheit und Expertise baut

Die OTAS GmbH wurde vor etwa 20 Jahren von den beiden Gesellschaftern Thomas Schrauf und Harald Strassnitzky gegründet, die beide bis heute im Unternehmen tätig sind und die „Masterminds“ hinter der breiten Dienstleistung des Sotwareanbieters sind. Die OTAS GmbH konzentrierte sich von Beginn an auf ein ausgefeiltes Software-Know-how für Tankstellen und deren Betreiber. Das Programm, welches vom OTAS-Team entwickelt wurde, zählt heute zu den zuverlässigsten und sichersten Softwareprogrammen im Tankstellenbereich und wird laufend aktuellen Anforderungen angepasst. Durch den stetigen Know-how-Zuwachs, die laufende Projektbetreuung und die erstklassige Dienstleistungsqualität konnte sich die OTAS GmbH zu einem erfolgreichen, mittelständischen Anbieter für Softwarelösungen entwickeln.

Auf der Referenzliste von OTAS stehen neben internationalen Großkonzernen wie Agip, BP, OMV oder Shell auch nationale Unternehmen wie die MA 48 und große Tankstellenbetreiber wie Doppler, Gutmann, Hochhauser, Leikermoser, Stiglechner. Darüber hinaus bietet die OTAS GmbH ihre Dienste auch in Österreich, Ungarn und Deutschland erfolgreich an.

Die OTAS GmbH zeichnet sich durch ausgezeichnete Dienstleistungsqualität, professionellen Kundenkontakt, großes Know-how und den Willen zu stetiger Weiterentwicklung im Sinne ihrer Kunden aus und verfügt über ein bestens geschultes Team an Softwareentwicklern, Technikern und Kundenbetreuern, die den reibungslosen Ablauf an Tankstellen garantieren.

Als junge Sparte konnte sich in den letzten Jahren der Bereich Vidoeanlagen und Alarmsysteme etablieren, den OTAS neben den bestehenden Kunden aus dem Tankstellenbereich auch privaten Kunden und Unternehmen anbietet.

KUNDENZUFRIEDENHEIT UMFRAGE

OTAS hat 2013 eine Marktstudie zur Kundenzufirdenheit mit den Beratern der Firma „knowledge markets“ und „evonis“ durchgeführt. Dabei wurde gemeinsam ein Fragebogen entwickelt, der einerseits die Erwartungen und andererseits die tatsächliche Erfahrung mit OTAS abgefragen hat. Kombiniert war der Fragebogen mit offenen Fragen, die die Teilnehmer stark genutzt haben.

Wir haben von ca. 600 aufgerufenen Personen 221 Antworten erhalten. Das ist ein sensationeller Rücklauf von rund 36%. Ausserdem wurden 215 Antworten auf offene Fragen abgegeben. Mit diesem Rücklauf und mit dieser Beteiligung haben sowohl die Berater als auch wir nicht gerechnet. Aus diesem Rücklauf können wir nunmehr Schlüsse ziehen, da wir von einem sehr, sehr repräsentativen Ergebnis ausgehen.

Die allerhöchsten Werte „stimme voll zu“ befinden sich bei 6. Alle abgefragten Leistungen sind bei uns in einem Bereich zwischen 4,9 und 5,3 Punkten. Alle gemessenen Leistungen, die sich im grauen Balken bewegen sind überdurchschnittlich hoch. In diesem Sinn möchte ich mich bei meinem Team, das dieses Ergbenis erzielt hat, bedanken!